POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Lors de votre navigation sur le site et de votre utilisation de nos formulaires (demande de devis gratuit, demande de rappel ou contact), nous collectons les informations personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Code postal et Ville
- Type de besoin (installation, entretien, dépannage de PAC, climatisation, adoucisseur...)
2. UTILISATION DES DONNÉES
Les données personnelles collectées sont exclusivement traitées par 21 CELSIUS aux fins suivantes :
- Établissement et envoi des devis gratuits personnalisés.
- Prise de contact par notre équipe commerciale pour qualifier votre projet thermique ou de traitement d'eau.
- Rappel téléphonique selon le créneau horaire souhaité.
- Réponse à vos questions formulées via la page de contact.
3. CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées de manière sécurisée et confidentielle. Elles ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir un maximum de 3 ans après votre dernier contact ou échange commercial.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos informations personnelles sont uniquement destinées aux collaborateurs habilités de la société 21 CELSIUS. Nous ne vendons, ne louons, et ne partageons en aucun cas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite préalable.
5. VOS DROITS (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données personnelles (RGPD), vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à tout moment par e-mail à contact@21celsius.fr ou par courrier postal à l'adresse de notre siège social : 2 Rue Principale, 71530 Crissey.
